Fragen & Antworten
Unser CAREDIAMONDS Guide
Häufig gestellte Fragen – klar und verständlich beantwortet.
Maßanfertigungen
Wir erfüllen individuelle Wünsche – ob ein besonderes Schmuckstück oder ein besonderer Diamant.
Alles beginnt mit einem persönlichen Gespräch, in dem Stil, Vorstellungen und Budget gemeinsam besprochen werden.
Danach folgt die Auswahl des passenden Diamanten – nach Schliff, Farbe, Reinheit und Karat – sowie die Gestaltung des individuellen Designs. Der Entstehungsprozess erfolgt in mehreren Schritten, bei denen Abstimmungen und Anpassungen möglich sind, um jedes Detail sorgfältig zu gestalten.
Auf Grundlage dieser Schritte wird ein 3D-Design erstellt, das eine realistische Vorschau des Schmuckstücks bietet. Ist das Design final, wird das Schmuckstück von erfahrenen Goldschmied:innen mit großer Sorgfalt und Präzision umgesetzt.
Der gesamte Prozess dauert in der Regel etwa vier bis sechs Wochen.
Im Detail: Die Designphase nimmt meist ein bis zwei Wochen in Anspruch – abhängig von den individuellen Wünschen sowie dem Grad der Personalisierung und Anpassungen.Sobald das Design finalisiert ist, wird das Schmuckstück von erfahrenen Goldschmied:innen von Hand gefertigt – ein Arbeitsschritt, der etwa drei bis vier Wochen dauert.
Der Anfertigungsservice steht für eine Vielzahl von Schmuckstücken zur Verfügung – darunter Verlobungsringe, Trauringe, Halsketten, Armbänder und Ohrringe.
Diamantenrückverfolgbarkeit
Diamantenrückverfolgbarkeit beschreibt die lückenlose Dokumentation der Reise eines Diamanten – vom Herkunftsland bis zum vollendeten Schmuckstück.
Bei CAREDIAMONDS wird jeder Schritt auf der Blockchain erfasst – von der Herkunft über die Verarbeitung und Zertifizierung bis hin zur handwerklichen Fertigung. So lässt sich transparent nachvollziehen, woher ein Diamant stammt und wie er geschaffen wurde.
Wir arbeiten mit führenden Traceability-Partner zusammen und nutzen Blockchain-Technologie, um die Reise jedes Diamanten sicher zu dokumentieren. Jeder Schritt ist geprüft und wird transparent festgehalten.
Nach dem Kauf wird eine persönliche CARECARD ausgestellt, die einen individuellen QR-Code enthält. Dieser führt zu einem sicheren, blockchain-basierten digitalen Profil des Diamanten.
Dort finden sich Informationen zu Herkunft, Verarbeitung und Zertifizierungen sowie – falls verfügbar – eine digitale Geschichte des Schmuckstücks.
Herkunft unserer Diamanten
CAREDIAMONDS-Diamanten stammen aus Botswana, Südafrika, Namibia und Kanada – Ländern, die für ethische Standards und hohe Qualität bekannt sind.
Diese Regionen stehen für verantwortungsvolle Gewinnung, die Unterstützung lokaler Gemeinschaften und den achtsamen Umgang mit der Umwelt.
Wenn ein individuelles Schmuckstück mit einem Diamanten über 1 Karat angefertigt wird, kann auf Wunsch ein bestimmtes Herkunftsland angegeben werden – und wir geben unser Bestes, diesen Wunsch zu erfüllen.
Für alle anderen Schmuckstücke, einschließlich der Kollektionsteile, können keine individuelle Länderwünsche berücksichtigt werden.
Ja. Alle unsere Diamanten sind rückverfolgbar.
Diamanten unter 1 Karat stammen aus Botswana, Südafrika, Namibia oder Kanada. Bei kleineren Steinen ist eine eindeutige Zuordnung zu einem einzelnen Herkunftsland jedoch oft nicht möglich – wir bemühen uns aber stets, dies zu ermöglichen.
Bei Diamanten über 1 Karat ist die Rückverfolgung auf ein spezifisches Herkunftsland gewährleistet.
Bei individuellen Anfertigungen über 1 Karat kann auf Wunsch sogar ein bevorzugtes Land berücksichtigt werden.
Natürliche Diamanten
Natürliche Diamanten sind selten und wertvoll – einzigartige Wunder der Natur, entstanden über Milliarden von Jahren.
Sie besitzen bleibenden Wert und leisten echten Beitrag, indem sie in ihren Herkunftsländern die Wirtschaft stärken, Arbeitsplätze schaffen und Bildung fördern.
Verantwortungsvolle Beschaffung bedeutet, dass jeder CAREDIAMONDS-Diamant unter fairen, sicheren und transparenten Bedingungen gewonnen wird. Dazu zählen faire Löhne, die Unterstützung lokaler Gemeinschaften und ein respektvoller Umgang mit Mensch und Natur.
Rückverfolgbarkeit verleiht natürlichen Diamanten eine Bedeutung, die weit über ihren Preis hinausgeht. Sie zeigt, woher ein Diamant stammt, wie er gewonnen wurde und was ihn besonders macht.
Garantie & Reparaturen
Ja, jedes CAREDIAMONDS-Schmuckstück wird mit einer Garantie auf Herstellungsfehler geliefert. So kann sichergestellt werden, dass jedes Stück viele Jahre lang Freude bereitet.
Reparaturen, die auf Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, sind durch die Garantie abgedeckt. Bei anderen Reparaturen kann eine Gebühr anfallen – vorab wird jedoch immer ein Kostenvoranschlag erstellt.
Sollte ein Schmuckstück eine Reparatur benötigen, einfach Kontakt mit uns aufnehmen – wir begleiten den gesamten Prozess. Reparaturen, die auf einen Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, übernehmen wir selbstverständlich gerne.
Ringgrößen & Anpassungen
Auf unserer Website steht ein Ringgrößen-Guide zur Verfügung, der hilft, die passende Größe zu ermitteln. Wer sich unsicher ist, kann außerdem unseren kostelosen Ringgrößenmesser anfordern.
Sollte ein Ring nicht optimal passen, bietet CAREDIAMONDS bei den meisten Modellen innerhalb der ersten zwei Wochen nach dem Kauf eine einmalige, kostenfreie Größenanpassung an. Einfach Kontakt aufnehmen – wir finden gemeinsam eine Lösung, damit der Ring perfekt sitzt.
Ja, CAREDIAMONDS bietet einen Anpassungsservice an. Sollte ein Ring einige Zeit nach dem Kauf in der Größe geändert werden müssen, genügt eine kurze Kontaktaufnahme – wir erstellen gerne ein individuelles Angebot.
Versand
Ja. Es wir bieten kostenlosen, vollständig versicherten Versand weltweit an – in Zusammenarbeit mit zuverlässigen Partnern wie FedEx, UPS oder ParcelBroker. Für die Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich, daher sollte sichergestellt sein, dass jemand das Paket entgegennehmen kann.
Wir versenden in alle Länder weltweit und das ohne zusätzliche Kosten. Alle Sendungen sind vollständig versichert und werden über zuverlässige Versandpartner abgewickelt.
Versand innerhalb Deutschlands: Next-Day-Delivery.
Versand innerhalb Europas: 2 Werktage.
Weltweiter Versand (Übersee): Bis zu 5 Werktage, abhängig vom Zielort.
Custom-Made Schmuckstücke: Die Anfertigung dauert in der Regel 4–6 Wochen. Der Versand erfolgt sofort nach Fertigstellung des individuellen Stücks.
Ja. Rücksendungen sind kostenfrei und vollständig versichert. Für eine Rücksendung ist die Originalschmuckverpackung erforderlich. Die äußere Versandverpackung muss nicht original sein, sollte jedoch sicher, robust und neutral sein, damit das Schmuckstück geschützt transportiert werden kann.
Zahlungen
Akzeptiert werden alle gängigen Kreditkarten, PayPal sowie Klarna. Die bevorzugte Zahlungsart kann bequem beim Checkout ausgewählt werden.
Ja. Moderne Verschlüsselungstechnologie sorgt dafür, dass alle Zahlungsdaten geschützt sind und jederzeit sicher verarbeitet werden.
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RückverfolgbarUnsere Diamanten sind bis zu ihrem Herkunftsland rückverfolgbar.
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VerantwortungsvollMit Verantwortung und Integrität gewonnen.
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NatürlichWir arbeiten nur mit 100% natürlichen Diamanten.
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MaßgefertigtIndividuelle Anfertigungen in jeder Preisklasse.
